Kami memiliki pelatihan online gratis. Anda dapat datang ke STYLECNC untuk pelatihan di pabrik. Kami juga dapat menugaskan teknisi untuk pelatihan langsung ke tempat tujuan dengan biaya tertentu.
1. Panduan Pengguna.
Kami menyediakan instruksi dokumen untuk langkah-langkah pemasangan, pengoperasian, dan debugging mesin CNC dengan gambar dan teks.
2. Pelatihan staf.
Siapkan rencana pelatihan dan buat handout pelatihan. Setelah Anda membeli STYLECNC Mesin CNC, kami dapat memberikan pelatihan sistematis bagi pengguna.
3. Dukungan telepon.
Setelah kami menerima permintaan dukungan teknis atau laporan kesalahan pengguna, kami akan segera menghubungi pengguna melalui telepon dan memandu pengguna untuk memecahkan masalah.
4. Layanan koneksi jarak jauh.
Setelah pelanggan memberikan otorisasi, personel dukungan teknis dapat memasuki sistem pelanggan melalui koneksi jarak jauh untuk membantu pelanggan memecahkan masalah. Personel tersebut dapat dihubungkan dari jarak jauh ke sistem pelanggan untuk melakukan penyesuaian pemrograman pada sistem pelanggan, sehingga dapat memastikan bahwa sistem tersebut memberikan manfaat maksimal bagi pengguna.
5. Layanan di tempat.
Berdasarkan otorisasi pelanggan, masukkan sistem manajemen perangkat lunak pelanggan, periksa status operasi sistem secara berkala, dan prediksi kemungkinan masalah pada mesin CNC di masa mendatang; jika teknisi perlu memahami penilaian dan menyelesaikan masalah saat itu juga, perusahaan kami akan mengatur teknisi untuk datang ke tempat kejadian secepat mungkin dengan kecepatan tercepat.
6. Mengunjungi pelanggan secara teratur.
Setelah pengguna membeli mesin CNC, atur teknisi purnajual untuk mengunjungi pelanggan secara berkala (kunjungan daring atau di lokasi). Di satu sisi, mencegah kegagalan, dan di sisi lain, menanggapi berbagai masalah secara tepat waktu. Anda juga dapat bertanya kepada pengguna Beberapa pengalaman atau saran selama proses dapat digunakan sebagai saran untuk pengoptimalan mesin CNC di masa mendatang.
7. Bentuk tim tanggap darurat khusus.
Untuk memastikan bahwa ketika keadaan darurat terjadi, personel teknis dapat dipanggil dengan cepat, rencana teknis darurat segera dirumuskan, dan masalah diselesaikan terlebih dahulu.
